Vous devez contacter notre fournisseur d'assistance routière en appelant le numéro qui vous a été communiqué au début de la période de location. Si votre véhicule doit être remplacé, vous devrez contacter le siège social ou le numéro d'urgence qui vous a été communiqué au début de la location.
The pickup of the car can be made at picking points of Let's Drive.
Chania
You can collect your car from our office downtown, exactly below "Arkadi" hotel.
Our address is 1866 square and the land line is +30 28210 75444.
Heraklion, Airport
You will find our station exactly behind "DEPANAL" public parking, across the airport terminal. You will easily see our sign "LET'S DRIVE".
You are kindly requested to inform us in case of major delay or plan change. It would also be helpful to keep your mobile phone reachable, if possible.
You can always reach us at +30 6972 263348.
Chania, Souda Port
Our office where you can collect the car, is 100m from the port, at Souda square, just next to Bank of Chania.
Υou can recognise us by the sign "LET'S TOUR" and "LET'S DRIVE".
Our address is Souda square 34 and the land line is +30 28210 81478.
Heraklion, Port
Our staff will meet and greet you at the parking No 2, holding a sign "LET'S DRIVE".
You are kindly requested to inform us in case of major delay or plan change. It would also be helpful to keep your mobile phone reachable, if possible.
You can always reach us at +30 6972 263348.
Chania, Airport
We will meet you upon your arrival at the airport, holding a sign "LET'S DRIVE". The meeting point is just outside of the luggage claim area. You are kindly requested to inform us in case of major delay or plan change.
It would also be helpful to keep your mobile phone reachable, if possible.
You can always reach us at +30 6947 691743.
Athens, Airport
Upon your arrival at Athens airport, please walk out of the building from exit 5. Walk to the right approximately 50 meters to the parking of tourist buses and Shuttle buses. There will be a shuttle bus with Let's Drive - Carwiz logo. We will pick you up and drive you to our office which is 10 minutes drive from the airport. You are kindly requested to inform us in case of major delay or plan change.
You can always reach us at +30 6983 877 507 and at +30 210 602 2213.
Athens, Piraeus Port
You can collect your car from our office inside the port of Piraeus, at the gate E7. The gate E7 is across the Piraeus railway terminal.
Our address is Aristidou 6 and the land line is +30 210 4222440.
Veuillez contacter notre agence centrale afin que vous puissiez en informer le service concerné. Si l'objet est trouvé dans le véhicule ou au point de location, nous pourrons vous l'envoyer à vos frais à l'adresse que vous nous avez indiquée. Nous ne facturons aucun frais pour ce service. Veuillez noter que les articles envoyés à l'étranger entraînent en général des frais de poste assez élevés.
Le conducteur est responsable des infractions au code de la route et des amendes imposées. Vous devez payer l'amende avant la fin de la période de location et soumettre une preuve de paiement. Si vous n'avez pas le temps, nous pouvons vous payer l'amende dans les conditions suivantes:
Si vous ne payez pas l'amende Let's Drive se réserve le droit de divulguer les coordonnées du conducteur aux autorités compétentes (police, bureau des impôts) pour que l'amende soit évaluée pour la collecte.
Veuillez contacter l’agence centrale de Let's Drive dès que possible pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre. Gardez à l'esprit que Let's Drive ne fournira pas de deuxième jeu de clés à l'emplacement où vous vous trouvez. Vous devrez donc venir à notre agence centrale pour récupérer le deuxième jeu de clés. Veuillez également noter qu'aucune assurance offerte par Let's Drive ne couvre la perte de clés. Vous serez informé des frais encourus à notre agence centrale.
Les conducteurs sont responsables de tout changement de pneu. S'il y a un problème lors du changement de pneu, vous pouvez demander de l'aide auprès de Assistance routière. Ce service pourrait vous être facturé. En aucun cas, Let's Drive n'est obligé de se rendre à l'endroit où se trouve le véhicule dont le pneu est crevé. Tout dommage des pneus est la responsabilité du conducteur.
Vous pouvez annuler votre réservation directement sur notre site web. Il vous suffit de saisir votre numéro de réservation et l'adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation et vous aurez alors la possibilité d'annuler.
Si vous ne pouvez pas annuler via le site internet pour une raison quelconque, vous pouvez envoyer un e-mail au service des réservations à reservations@letsdrive.gr et nous le ferons pour vous. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de réservation.
Toutes les réservations sont faites pour une catégorie spécifique de véhicule, pas pour un modèle spécifique. Si la catégorie pour laquelle votre réservation est confirmée n'est pas disponible, Let's Drive est en droit de vous fournir une catégorie de véhicule plus élevée, sans frais pour le conducteur.
Chaque conducteur doit présenter un permis de conduire valide et original au début de la période de location. Les demandes de renouvellement de permis de conduire qui ont reçu un numéro de référence du ministère des Transports sont admissibles, mais non les déclarations de perte, même faites auprès d'un service de police.
La limite d'âge minimum est de 21 ans et la limite maximum de 75 ans.
Le permis de conduire doit avoir été délivré au moins 12 mois avant le début de la période de location. Les citoyens non européens doivent présenter un permis de conduire international ainsi qu'un permis de conduire national en cours de validité.
Le conducteur doit retourner le véhicule avec la même quantité de carburant que lorsque le véhicule lui a été remis. Ce montant est indiqué dans le contrat de location.
Si le véhicule était retourné avec une quantité moindre de carburant, la différence serait facturée au chauffeur, ainsi que les frais de ravitaillement.
Aucun remboursement ne sera effectué et aucune compensation ne sera offerte si le véhicule est retourné avec une quantité supérieure de carburant.
Si vous prévoyez de voyager dans un pays différent, vous devez informer Let's Drive à temps afin que nous puissions ajouter une assurance transfrontalière spéciale. Vous pouvez contacter notre siège social pour en savoir plus sur les frais encourus.
